Política de Privacidade – Cordel Tech

1. Como coletamos seus dados pessoais?

• Informações fornecidas por você: Ao preencher formulários, participar de eventos, contratar nossos serviços ou interagir conosco por e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais.
• Dados coletados automaticamente: Ao utilizar nossas plataformas, podemos registrar informações como endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador e dispositivo, por meio de cookies e tecnologias similares.
• Informações de terceiros: Podemos receber dados de parceiros ou fornecedores no contexto de integrações e serviços terceirizados.

2. Para que utilizamos seus dados?

• Cadastro e acesso: Permitir o uso de nossos sistemas e soluções.
• Prestação de serviços: Garantir o funcionamento de ferramentas inteligentes, como chatbots e BPO.
• Atendimento e suporte: Responder a dúvidas, solicitações e reclamações.
• Personalização da experiência: Adaptar nossos serviços ao seu perfil.
• Comunicação e marketing: Enviar novidades, campanhas e convites para eventos.
• Aprimoramento contínuo: Avaliar o uso de nossas plataformas e promover melhorias.
• Recrutamento: Analisar currículos e conduzir processos seletivos.
• Segurança da informação: Proteger contra fraudes e acessos indevidos.

3. Quais dados pessoais coletamos?

• Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone, cargo, CPF, entre outros fornecidos por você.
• Dados de navegação: Endereço IP, páginas acessadas, localização aproximada, duração da visita.
• Interações com chatbots: Nome, mensagens enviadas e preferências de atendimento.
• Dados sensíveis: Coletados apenas com consentimento expresso e para finalidades específicas.

4. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

• Parceiros e fornecedores: Para garantir a execução dos serviços contratados.
• Autoridades públicas: Quando exigido por obrigações legais ou regulatórias.
• Empresas de auditoria: Com o objetivo de assegurar conformidade e segurança.
• Plataformas de integração: Para aprimorar nossos serviços e funcionalidades.

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Eles podem ser classificados como:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento adequado do site.
• Analíticos: Usados para entender o comportamento dos usuários e o desempenho da plataforma.
• De preferências: Armazenam suas escolhas de idioma e outras configurações.

Você pode configurar o uso de cookies diretamente no seu navegador.

6. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.
• Requerer a exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento, quando este for a base legal do tratamento.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Auditorias e monitoramento de segurança;
• Controles de acesso e autenticação.

Embora empreguemos os melhores esforços, nenhum sistema é 100% inviolável.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços, práticas ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível neste site.

Última atualização: 28 de dezembro de 2024.

9. Fale com a gente

Se tiver dúvidas ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados:

📧 E-mail:[email protected]